Política de Privacidad y Seguridad

La información que podemos recopilar depende de tu interacción con Brightway y del servicio o asistencia que solicites.

Datos de contacto: nombre, apellido, empresa, correo electrónico, teléfono y dirección comercial cuando corresponda.

Información del negocio: nombre legal del negocio, estado donde opera, actividad, industria, servicios solicitados, número de empleados, nómina aproximada, información de propietarios, historial de cobertura cuando corresponda, fecha deseada de inicio, necesidades de certificados y otra información que proporciones voluntariamente.

Comunicaciones: formularios enviados, mensajes, emails, comunicaciones por teléfono o WhatsApp y otra correspondencia relacionada con solicitudes o servicios.

Información técnica: los servidores o proveedores tecnológicos pueden registrar automáticamente dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, fecha y hora, recursos solicitados e información técnica y de seguridad.

Podemos utilizar la información para:

• Responder consultas, gestionar solicitudes y comprender las características de tu negocio.
• Preparar y organizar la información proporcionada por el cliente para una solicitud de cotización y transmitirla a los proveedores o profesionales pertinentes.
• Hacer seguimiento de solicitudes, comunicarnos contigo y coordinar documentación.
• Ayudar con solicitudes administrativas y de certificados cuando corresponda.
• Mantener registros y mejorar nuestros procesos.
• Prevenir fraude o abuso, proteger el sitio, y cumplir obligaciones legales o contractuales.

Brightway Business Solutions es una empresa de servicios administrativos, coordinación y facilitación. No es una compañía aseguradora ni asume riesgos de seguro. Su función descrita aquí es administrativa y no se presenta como una agencia de seguros licenciada, broker o agente de seguros.

Cuando solicitas asistencia relacionada con Workers' Compensation, General Liability, Commercial Auto, Umbrella u otras coberturas, Brightway puede recopilar y organizar la información que proporcionas y transmitirla a agencias de seguros, agentes, brokers, PEOs (organizaciones profesionales de empleadores), aseguradoras, administradores de programas u otros proveedores o profesionales autorizados, según corresponda. También puede facilitar la comunicación y el seguimiento entre tú y dichos proveedores.

La evaluación formal del riesgo y suscripción (underwriting), la elegibilidad, las condiciones, la cotización oficial, la vinculación de cobertura (binding), la aprobación, emisión, modificación o cancelación de una póliza corresponden a las entidades o profesionales autorizados involucrados. Brightway no vende, emite, suscribe, aprueba ni vincula pólizas por cuenta propia.

Brightway no garantiza aprobación, precio, elegibilidad, disponibilidad, emisión ni términos específicos de cobertura.

Podemos compartir información razonablemente necesaria para atender tu solicitud o prestar el servicio correspondiente con:

• Agencias de seguros, agentes o brokers autorizados, aseguradoras, PEOs, administradores de programas y otros proveedores relacionados con una solicitud.
• Proveedores tecnológicos, de hosting, herramientas de comunicación o gestión de relaciones con clientes (CRM), cuando intervengan en la prestación del servicio.
• Asesores profesionales, cuando corresponda.
• Autoridades, cuando exista una obligación legal.

La información compartida se limita a lo razonablemente necesario para la finalidad correspondiente.

Brightway puede prestar servicios administrativos independientes del producto o servicio ofrecido por terceros. Estos pueden incluir:

• Recopilación de información, organización de documentación y transmisión de información a proveedores.
• Seguimiento de solicitudes, coordinación con terceros, soporte administrativo y comunicación con el cliente.
• Seguimiento de pagos o documentación cuando corresponda.
• Coordinación de solicitudes de certificados de seguro (Certificate of Insurance) y seguimiento de solicitudes relacionadas con endosos (endorsements), Additional Insured, Waiver of Subrogation, Primary & Non-Contributory u otra documentación.
• Otras gestiones administrativas solicitadas por el cliente.

Brightway no emite ni aprueba por cuenta propia certificados, endosos, modificaciones de pólizas o documentos que requieran autorización de una aseguradora, agencia o profesional autorizado.

Brightway puede cobrar cargos propios por los servicios administrativos, de coordinación, soporte y gestión que presta al cliente. Según el acuerdo correspondiente, pueden incluir un cargo inicial de gestión, un cargo administrativo, cargos recurrentes o mensuales, cargos asociados a servicios continuos u otra forma de cargo por servicios de Brightway.

Estos cargos corresponden a servicios prestados por Brightway y son distintos de las primas de seguro, pagos iniciales (down payments) requeridos por terceros, impuestos, cargos de aseguradoras, agencias o PEOs, cargos de financiamiento (financing fees) y otros importes establecidos por proveedores externos.

Cuando Brightway presente importes relacionados con una transacción, procurará identificar claramente los cargos que correspondan a sus propios servicios cuando sea aplicable.

Brightway no vende información personal a cambio de dinero. Actualmente Brightway no utiliza deliberadamente la información recopilada mediante brightwaybs.com para vender información personal o realizar publicidad conductual entre contextos.

Si nuestras prácticas cambian, actualizaremos esta Política cuando corresponda.

El sitio puede utilizar tecnologías necesarias para su funcionamiento, seguridad, preferencias, prevención de abuso y registros estándar del servidor.

Si posteriormente se incorporan herramientas de analítica o publicidad, esta Política deberá actualizarse cuando corresponda. Esta descripción no implica que actualmente se utilicen herramientas de analítica o publicidad específicas.

Brightway puede utilizar el correo electrónico para responder solicitudes, hacer seguimiento, brindar servicio al cliente, administrar servicios y enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda.

Cuando una comunicación promocional esté sujeta a mecanismos de cancelación, se proporcionarán opciones apropiadas para dejar de recibirla.

Si proporcionas expresamente consentimiento para recibir mensajes de texto, Brightway puede utilizar tu teléfono para comunicaciones relacionadas con solicitudes, servicios y seguimiento. Las comunicaciones promocionales se enviarán cuando hayan sido autorizadas.

El consentimiento promocional no es obligatorio para obtener un servicio. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, y la frecuencia puede variar. Puedes revocar el consentimiento de comunicaciones promocionales mediante los mecanismos disponibles o comunicarte con nosotros.

Proporcionar un teléfono en un formulario general no constituye, por sí solo, consentimiento para mensajes promocionales.

Brightway utiliza medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información bajo su control. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender solicitudes, proporcionar servicios, mantener registros, resolver disputas, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y proteger derechos. El tiempo de conservación depende de la naturaleza de la información, del servicio y de las obligaciones aplicables.

Dependiendo de tu lugar de residencia y de la legislación aplicable, puedes tener determinados derechos relacionados con tus datos personales, incluidos, cuando correspondan, el acceso, la corrección, la eliminación y la información sobre su tratamiento.

Puedes enviar solicitudes a hello@brightwaybs.com. Brightway puede necesitar verificar razonablemente tu identidad para atenderlas. La disponibilidad y el alcance de estos derechos dependen de la legislación y de las circunstancias aplicables.

Los servicios de Brightway están dirigidos principalmente a propietarios, representantes y operadores de empresas, y no están diseñados para menores de 18 años.

Agencias, aseguradoras, PEOs, redes sociales, proveedores tecnológicos y otros terceros pueden tener sus propias políticas de privacidad. Brightway no controla sus prácticas. Te recomendamos revisar las políticas de los terceros con los que interactúes o a los que proporciones información.

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios u obligaciones aplicables. La fecha de última actualización se muestra al inicio de esta página. Cuando corresponda, se proporcionarán los avisos requeridos por la legislación aplicable.

Para consultas sobre esta Política o solicitudes relacionadas con privacidad, comunícate con: